寫給職場雛鷹們
2011-03-29 來源:中人網(wǎng)博客
看了中人好友觀火的《管理者,你對新人負起責任了嗎?》這篇文章,感觸良多,對觀火的觀點也贊成,寫本篇的目的是想提醒各位初入職場的新人,畢竟似觀火文中要求管理者們要做到如何如何,聽著舒服但真正能遇到如此管理者的機會并不多,大多數(shù)時候遇到是大家普遍感到憤慨的那種,也許你眼下正在跟從一位這樣的管理者或稱前輩學習當中,那么請不要抱怨,你沒有權利要求上司或資深同事給你全面地指導,或許他正想著我入職時遇到的指導老師還不如我給你指導的那么多呢?
這個問題應該分成兩部分來看,不能排除一些職場前輩的自私,或者就因為他入職時應遭遇到同樣的禮遇,甚至更糟。但是值得稱道的是還有部分職場前輩不愿指導的原因是怕做“剪蛹人”,這個故事大概大家都看過或聽過,大概是說一個小孩看到一只蛹露了一個小口,里面一只小蝴蝶正在用盡力氣往口中鉆出,但幾次下來均無功而返,于是小孩決定幫蝴蝶一把,拿出剪刀把蛹給剪開了,蝴蝶的身體很肥大,翅膀很小、綿軟無力,不僅不能支撐自己的身體,連生存都沒有辦法。所以一個出色的指導老師一般是希望“授人與漁”的,如果他僅作了“授人與魚”則表明他對你不夠有信心,如果他什么都沒做,那么大多時候表示他對于你的天賦還不夠確定,正在觀察中。
那么新人應該如何做呢,首先應學會觀察。眼睛是心靈的窗戶,眼睛敘述較多的是察言觀色,我不鼓勵去深入研究,但不反對去作了解。本文主要鼓勵你去觀察事物,剛開始不一定要發(fā)表看法,僅僅觀察做好筆記就好。例如:在初入職場時,通過公司安排你看的《規(guī)章制度》——新工入職接觸到的第一本完整的有關企業(yè)的文字應該就是這了,千萬不要將你的目光僅僅停留在薪資的表述、福利的敘述上,一個公司的《規(guī)章制度》代表了公司的文化與價值取向,以及希望你符合怎樣的要求。與流程主要指導人如何把事做對不同,制度的存在更側重的是防范人做錯事,當新人入職還不能確定應該如何做正確的事時,我想不做錯事是個不錯的選擇。當然觀察不僅僅如此而已,更應該放在職場的每個角落,觀察員工的工作狀態(tài)可以反映一部分員工滿意度、管理水平;觀察工廠5S狀況,可以了解員工素養(yǎng)與習慣。當年福特面試時就因注意觀察加上良好的習慣,在考場隨手撿起了飄在門口的一張紙片,給他的面試加了分,最后被順利錄用。
其次,要學會溝通,子曰:“三人行,必有我?guī)熝!蓖瑫r入職的同事們往往更有共同的語言,但大家交流的往往是各自主管兇不兇,那個人比較好說話,車間那個女孩子比較漂亮等等,其實大家可以在業(yè)務上、工作方法上多作交流。當然,更好的機會是向資深的同事們學習,上帝賦予人類的嘴巴除了吃東西還有說話的功能,這是對人類的眷顧,應該好好把握。一般同事們都會喜歡問問題的新人,表示他有思想,如果想得到比較好的答案,同一問題可以問不同的人,角度不同,看法就不同,你可博采眾長。
再次,要學會總結。孔圣人說:“吾日三省吾身”就很好地說明了思考總結的重要性。你把事情做完后有沒有反思,是做完了,但有沒有做好呢?還能做得更好一點嗎?通過溝通請教來的問題有沒有及時總結,那種解釋更合理,為什么?等等。同時做筆記是一項不錯的習慣,做完筆記后及時回顧總結,那么提升就會快許多。更多的時候要耐得住,一個人的進步不可能一蹴而就,往往有了進步后對自己的期望更大,但接下來發(fā)現(xiàn)并非如此,于是心里很急,實際上吸收、進步的過程會有個平臺期,從吸收、總結沉淀、積累提煉、躍上平臺,再循環(huán)反復,日積月累你的知識與技能會越來越好。個人有個實際經(jīng)驗,當初我在一家企業(yè)做工程技術員的工作,我的筆記在我轉行時已經(jīng)有十來本,最后送給了我同部門的一個新人,但我至今在疑惑,我究竟是給了他“魚”還是“漁”,最近才悟到,如果是一個有緣人,他自會通過我的筆記本上找到“漁”,如果是無緣人,可能只能吃我贈與的那些“魚”。
最后,要學會報告。當上司或前輩給你一個任務時,你有沒有回復給上司或前輩呢?還是我做完了就行,做不了或遇到困難時我自然會報告。那么就大錯特錯了,如果是一件簡單的事項,那么你做完后應跟任務的下達者報告我做完了,是這么這么做的,您看行嗎?這是或許你就會得到想要的指導意見;如果是一件較復雜且時間跨度比較長的項目,更應定時報告,以及遇到節(jié)點時報告,以便萬一偏離方向時,會有人給你指點、撥正。至少在萬一出錯時,能有個幫你說話的人,畢竟整個事情是他一路跟蹤著你的腳步的。再者,從心理角度講,任務下達后沒有得到回應,如果不能馬上從其他事情上反映出來,這個疑團會一直在他心里存在。試想,這對于你表現(xiàn)的評價是正面的多呢還是負面的多?有人會說,我事事報告領導會不會覺得煩,我想這是你以后要考慮的問題,等經(jīng)歷的3-6個月后,一些例行的小事就可以在周報、月報中敘述了。不要把報告看成是單向的,這是個雙向溝通的機會,很多時候你可能沒有機會跟上司或師傅去溝通,但是通過報告使這個機會成為可能。