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上海儒特機電設(shè)備有限公司 2019-03-14 點擊2014次
除了在展會上我們的一些表現(xiàn)，還有一個問題就是我們回來之后需要怎么樣去跟進我們的客戶，我們參展回來之后，會有一大堆的資料，這些資料可能會集中在我們收到的很多客戶的名片，又或者是客戶留下的一些資料。那么我們后續(xù)該怎么辦呢？下面上海儒特為大家講解一下這塊的內(nèi)容。
一、展會后，我們的一些客戶跟進策略
1.整理資料，建立客戶信息資料庫。這里上海儒特建議大家在參展之前，需要有一個意識去建立客戶的信息資料庫，在展會的時候就能如魚得水。
2.客戶的可信度與真實性。展會結(jié)束回來之后，我們就可以通過我們在現(xiàn)場所收集到的客戶的信息去分辨這些客戶當中的一些可信度，或者他們的真實性，然后去判斷接下來要用哪種方式去進行跟蹤。
3. 簡潔清晰的報價單。這就需要我們的報價單做的相對專業(yè)，能讓客戶在最短的時間之內(nèi)看懂，從而快速回復你。
3.有選擇性的滿足客戶的要求。在展后的后續(xù)跟進中，我們的溝通就會變成談判。談判實際上它是一個圓桌的形式，就是公平。如果把自己擺在一個過低的位置去跟客戶談判，我們未必能拿到最有利于自己的一個成交的方式。不能一味滿足客戶需求而做出對自己不利的內(nèi)容選擇。到頭來只能是自己吃虧。
二、展會后的第一次聯(lián)系：
① 郵件溝通：如果是寫郵件，那第一封郵件內(nèi)容不宜過多，要控制篇幅，就如同我們?yōu)g覽中文一樣，客戶瀏覽英文郵件的速度也很快，可能只有幾秒，如果他覺得內(nèi)容沒有亮點，篇幅又很長，很難去吸引到他。
這里上海儒特建議大家，用第一封郵件去喚起這個客戶對你的一些記憶：我是誰，我們在哪里認識的，當時交流的情況如何。現(xiàn)場與客戶合影，記得帶上公司的logo，最好還有產(chǎn)品，不要在攤位的會談區(qū)隨意拍一張，要凸顯出公司信息，這樣更加容易去喚醒客戶對你的記憶。
大家可以留意，你的名字、你們公司的一些情況，有沒有一些比較特殊的地方，可以找到亮點去喚醒客戶對你的記憶。如果過了兩周左右，客戶仍沒有回復，不能再干等，這時候需要電話聯(lián)系。
如果他是非常重點的客戶，成交意向非常強烈，那么你還要為這封郵件選一個合適的話題。比如他是對價格比較敏感的？還是對產(chǎn)品的質(zhì)量特別有要求？又或者他在中國已經(jīng)有很好的一個合作伙伴？建議一周左右就要電話聯(lián)系。
?、?電話溝通：在展會的現(xiàn)場務(wù)必想辦法留下這個客戶現(xiàn)在所用的電話號碼，其次是公司號碼。
很多時候，我們都希望展會結(jié)束之后就馬上能成單，但只要確定他是一個真實性的客戶，上海儒特建議大家與客戶保持一個長期聯(lián)系，因為有時候，特別是一些大型機械這樣的產(chǎn)品，他的成交周期會較長。
好了，以上就是今天跟大家分享的如何處理展會的名片和資料的相關(guān)內(nèi)容，如需了解更多資訊，請訪問上海儒特。