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什么是“誠信”？

從“絕對誠信”核心價值觀到“贏之有道”價值觀和行為準則，變的是行為目標更為明確聚焦，不變的是思百吉集團以“誠信”為任何行為之本的鄭重承諾！

全球疫情大危機下，企業(yè)面臨著巨大的業(yè)績壓力，思百吉集團重申“誠信”價值觀，提出以“be ture”（誠信）、“own it”（盡責）、“aim high”（卓越）為核心內(nèi)容的“贏之有道”核心價值觀和行為準則！

雖然這些做法可能會意味著在經(jīng)營壓力中失去一些業(yè)務，但歐美克始終秉承并踐行思百吉集團的價值傳承，鄭重承諾：以正確的方式做正確的事情；有任何不對的地方，我們直言不諱；我們彼此關心，互相尊重！為每一個客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高效率的服務，做您身邊值得信賴的粒度檢測與控制技術專家！

近期，廣東某一小家電生產(chǎn)企業(yè)咨詢需要一臺激光粒度分析儀來測試寬分布的咖啡粉。他們的國外客戶使用的是某進口品牌的干法激光粒度分析儀，他們希望能用性價比高的國產(chǎn)高端儀器來替代報價高昂的進口儀器。

客戶將樣品郵寄給我們及其他品牌進行測試，希望我們的儀器測試結果能夠和他們客戶所使用的進口品牌的結果一致，以此達到替代目的。

可當我們將樣品測試報告發(fā)給客戶時，客戶卻驚訝地表示我們的測試結果和其客戶品牌粒度儀的結果相差甚遠。這讓客戶很困惑也很為難，如果真實結果差異這么大，他們是無法和客戶進行數(shù)據(jù)對標的。同時咖啡粉越細代表他們的咖啡機磨碎效果更好，我們的測試結果也意味著客戶在質(zhì)控方面需要進一步升級。

歐美克Topsizer Plus干法測試報告

某進口品牌干法測試報告

從歐美克Topsizer Plus激光粒度分析儀的干法測試報告中，可見該客戶提供的樣品分布寬度大，粗顆粒占比多。而在某進口品牌干法測試報告中，D99為1958.53μm，與Topsizer Plus測出的D99為3318μm的數(shù)據(jù)相差甚遠。

對此，我們也通過PIP9.1顆粒圖像處理儀拍圖，直尺拍圖來給客戶驗證數(shù)據(jù)的真實性。

歐美克PIP9.1顆粒圖像處理儀拍攝圖

實物粗顆粒直尺拍攝圖

在反復核對過程中，歐美克始終堅持將真實的數(shù)據(jù)給到客戶，并且告知客戶，精密儀器的意義就是能給到客戶真實的、準確的報告，能讓客戶實現(xiàn)研發(fā)以及質(zhì)控的要求，而不是為了和下游廠家保持數(shù)據(jù)一致去刻意修改數(shù)值，并且我們也不能因為客戶主觀的意愿而去修改真實的數(shù)值。

與此同時，客戶也有另外一個疑問：為什么都是激光粒度儀，并且此進口品牌的價格是我們價格的兩倍多，反而數(shù)據(jù)不能客觀反映樣品的真實性？

這個就關系到儀器的光路結構。首先，激光粒度儀的工作原理：一束平行光在傳播過程中遇到障礙物顆粒，光波會發(fā)生散射（衍射）偏轉(zhuǎn)，偏轉(zhuǎn)的角度跟顆粒的大小相關。散射（衍射）現(xiàn)象可以通過 “Mie散射理論”來描述。一般來說，顆粒粒徑越大，光波偏轉(zhuǎn)的角度越小；顆粒粒徑越小，光波偏轉(zhuǎn)角度越大。激光粒度分析儀利用該現(xiàn)象，測量散射光能的分布反演計算被測顆粒的粒度分布。

激光粒度分析儀的工作原理

而歐美克Topsizer Plus激光粒度分析儀的光路結構是采用國際引進的紅藍雙色光源設計，紅光主光源為進口氦氖激光器，并有半導體藍光輔助光源，極大地提高了對納米級顆粒及少量大顆粒的分辨力。在國產(chǎn)激光粒度分析儀中，紅藍雙色光源技術為歐美克獨家采用。

歐美克Topsizer Plus激光粒度分析儀光路結構

其次，Topsizer Plus激光粒度分析儀選用長焦距的傅立葉透鏡，通過增加測量窗口到光電探測器平面的距離，使光電探測器能夠準確分辨更小角度的散射光信號，極大增強了大顆粒的測試能力，儀器的測量上限達3600μm。

再加上Topsizer Plus激光粒度分析儀光電探測器為特殊定制的進口光電探測器，確保儀器具有較高的分辨力和靈敏度。探測通道數(shù)多達103個，由前向、側(cè)向、大角度和后向光電探測器組成三維立體檢測系統(tǒng)，最大探測角大于140度，最小探測角0.016度。結合藍光散射信號，實現(xiàn)了散射光全角度范圍信號全面準確的無縫接收。結合采用透鏡后傅立葉變換結構，突破了傅立葉透鏡的光瞳制約，將折射、反射面減到最少，進一步降低儀器工作時的背景噪聲至極低水平，提高了儀器的信噪比。

歐美克Topsizer Plus激光粒度分析儀

隨著粒度質(zhì)量控制成為更多行業(yè)用戶的質(zhì)控標準，市面上出現(xiàn)了不少標稱量程非常寬的檢測儀器，但是實際能否真實測試出這么寬分布的樣品呢？這是一個大大的問號，也是需要客戶去認真識別的大問號。

歐美克始終建議客戶用實際樣品進行驗證，尤其是寬發(fā)布多分散樣品，對儀器的檢測能力是真正的考驗，僅用標準粒子是很難分辯出儀器的真實性能，因為生產(chǎn)商可以通過軟件事先標定對結果進行模擬等方式對測試結果進行“理想化”校正。這樣的“滿意”報告，相信也不是客戶真實需要的。

作為擁有眾多知名跨國企業(yè)的英國思百吉集團成員，同時也是全球領先的科學儀器提供商馬爾文帕納科公司的一員，一直以來，歐美克始終秉承思百吉公司“絕對誠信”的核心價值觀，我們堅信“堅持誠實透明行事、堅持做正確的事情、堅持恪守我們的諾言和承諾，堅持尊重并公平地對待我們的員工和業(yè)務伙伴”才能贏得客戶，才能讓企業(yè)走得更遠更好！