擁有近百年發(fā)展歷史的萊馳，在儀器制造業(yè)享有盛譽(yù)。憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、有效的市場推廣和優(yōu)秀的團(tuán)隊，萊馳在中國市場闖出自己的一片天地。2009年，萊馳中國區(qū)經(jīng)理董亮接受中國粉體網(wǎng)的采訪，向我們介紹了萊馳的產(chǎn)品優(yōu)勢，展示出萊馳獨(dú)特的企業(yè)風(fēng)貌和輝煌的發(fā)展成果。那么時隔三年，萊馳現(xiàn)在的運(yùn)營情況如何？今后有何發(fā)展規(guī)劃？讓我們再次走進(jìn)萊馳，傾聽這家知名企業(yè)的奮進(jìn)宣言。
德國RETSCH（萊馳）中國總部總經(jīng)理董亮先生
中國粉體網(wǎng)：感謝您再次接受中國粉體網(wǎng)的采訪。眾所周知，德國RETSCH（萊馳）是儀器制造行業(yè)的領(lǐng)軍者。時隔三年，相信萊馳的發(fā)展上升到了一個新高度，請您談?wù)劰镜慕鼪r。
董先生：德國RETSCH為基于分析的固體樣品前處理以及固體顆粒的粒徑粒形分析提供解決方案，是目前全球最大的實驗室固體樣品前處理設(shè)備的生產(chǎn)廠家。自2006年在上海成立中國總部以來，以驚人速度發(fā)展，業(yè)務(wù)較成立之初提高了五倍，年均增長率達(dá)30%，此外辦公面積由最初的不足90平方米擴(kuò)展到1100平方米，工作人員也達(dá)到30余人。
中國粉體網(wǎng)：隨著世界的進(jìn)步，精準(zhǔn)、高速、節(jié)能成為設(shè)備制造業(yè)追求的目標(biāo)。萊馳作為擁有近百年歷史的儀器制造商，在業(yè)內(nèi)的地位舉足輕重。您對此行業(yè)的發(fā)展前景有何期待？
董先生：未來的儀器制造行業(yè)重點(diǎn)還是發(fā)展高精度、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品，針對制造過程中的感知、分析、決策、控制和執(zhí)行等環(huán)節(jié)，融合集成先進(jìn)制造、信息和智能技術(shù)，實現(xiàn)儀器制造業(yè)的智能化、精益化和綠色化。
儀器制造業(yè)是21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，市場潛力巨大，這對我們來說是一個很好的發(fā)展契機(jī)。
中國粉體網(wǎng)：據(jù)說，萊馳有其明確的產(chǎn)品哲學(xué)，請您談?wù)勝F公司貫徹的產(chǎn)品理念。
董先生：RETSCH的儀器廣泛用于各種分析程序中的樣品前處理和顆粒粒徑分析。鑒于這些領(lǐng)域內(nèi)對儀器設(shè)備的要求日益增高，RETSCH有明確的產(chǎn)品哲學(xué)。借用亞歷士多德的一句話說，就是：“整體大于部分之和”。
對這一理念的貫徹體現(xiàn)在，我們不僅僅只是采用高質(zhì)量的儀器部件，而是更為注重優(yōu)化這些高質(zhì)量儀器部件的整體表現(xiàn)。最終的結(jié)果就是，RETSCH儀器代表 了樣品前處理和顆粒粒徑分析設(shè)備中一流的技術(shù)實力和優(yōu)異的可靠性的完美統(tǒng)一，滿足各種個性化樣品處理的要求。
中國粉體網(wǎng)：一直以來，萊馳都十分重視技術(shù)交流，積極舉辦和參加業(yè)內(nèi)交流展會。請您談?wù)勥@樣的技術(shù)交流大會給公司帶來了哪些有利影響？通過與用戶的溝通，貴公司認(rèn)為用戶對樣品前處理技術(shù)的定位如何？
董先生：06年，萊馳在中國成立公司時，固體樣品前處理的應(yīng)用在中國剛起步，此時微波消解技術(shù)才開始被人們認(rèn)識接受。近幾年，萊馳中國每年舉辦多場公開講座，大力推廣“樣品前處理設(shè)備應(yīng)該得到同分析儀器同樣的重視”的概念，反響熱烈。通過這些講座和交流會，不但使用戶對RETSCH儀器在各行各業(yè)的應(yīng)用有了了解，而且讓用戶實地目睹儀器的性能情況和處理效果，從而對我們的產(chǎn)品有更為深刻和感性的認(rèn)識。此外，用戶的最新需求對研發(fā)新產(chǎn)品有一定的指向作用，公司通過技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造生產(chǎn)出滿足用戶需求的產(chǎn)品。
到今天，特別是在沿海發(fā)達(dá)城市，用戶對樣品前處理設(shè)備的重視程度有了顯著提高，我們每年有20%左右的客戶在重復(fù)購買，特別是商檢系統(tǒng)及地質(zhì)系統(tǒng)客戶。但也有很多用戶只重視分析儀器的采購，不重視取制樣技術(shù)，而是繼續(xù)采用存在誤差大、取樣無代表性、效率低等缺點(diǎn)的手工樣品前處理方法。希望我們的宣傳能夠幫助用戶走出這些誤區(qū)。
中國粉體網(wǎng)：萊馳是國際性知名公司，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域。請您根據(jù)用戶的反饋，介紹一下貴公司產(chǎn)品的應(yīng)用情況。
董先生：總體來說，由于萊馳擁有尖端的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗，產(chǎn)品質(zhì)量很有保證，在化學(xué)、醫(yī)藥學(xué)、地質(zhì)冶金、食品、陶瓷等很多行業(yè)都有應(yīng)用，而且用戶評價很高。
RETSCH最暢銷的產(chǎn)品之一就是MM400冷凍混合研磨儀（前身為MM301），它可以在很短的時間內(nèi)，將樣品進(jìn)行粉碎，配置不同體積不同材質(zhì)的研磨罐，可以粉碎如土壤、塑料、紙張等不同樣品，并且可以進(jìn)行細(xì)胞破碎、DNA/RNA提取等冷凍研磨，受到許多通用實驗室的歡迎。另一款正引起廣大用戶重視的是全球第一個基于ISO13322標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的并采用動態(tài)圖像原理技術(shù)的粒度及粒形分析儀Camsizer XT，被譽(yù)為在大于1um以上的顆粒粒度測量方法中，結(jié)果最準(zhǔn)確最可靠的儀器，而且它還能提供如球形度、對稱性、凹凸度、縱橫比等顆粒形態(tài)信息，在中國已經(jīng)被有些學(xué)者用于學(xué)術(shù)論文。
中國粉體網(wǎng)：時至今日，科技已然成為推動企業(yè)發(fā)展的密鑰。請您談?wù)勝F公司新產(chǎn)品中加入了哪些科技創(chuàng)新元素，相比同類產(chǎn)品有何優(yōu)勢？
董先生：萊馳重視科技創(chuàng)新，有專門的研發(fā)團(tuán)隊，針對各行業(yè)用戶的需求改進(jìn)已有設(shè)備、研發(fā)新型產(chǎn)品。像今年我們就推出一款全新理念的研磨儀Emax， Emax是將行星球磨儀PM系列和混合球磨儀MM系列的技術(shù)優(yōu)勢結(jié)合起來，提供很大的摩擦力和撞擊力，并以2000轉(zhuǎn)/分的速度在最短時間內(nèi)將樣品研磨至納米級的超能納米研磨儀。這款設(shè)備是為了滿足用戶的需求研發(fā)的，這對萊馳而言是一種全新的嘗試。
中國粉體網(wǎng)：對于萊馳在中國未來的發(fā)展，您有何期望？
董先生：今年萊馳成立廣州辦事處，以便進(jìn)一步優(yōu)化按照區(qū)域劃分的銷售政策，做好當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)支持和售后服務(wù)。到2013年，萊馳將全新搬遷至新上�？偛浚o客戶更好的培訓(xùn)及應(yīng)用支持。
在未來，我們會拓寬RETSCH品牌本身的產(chǎn)品線，鞏固和加強(qiáng)市場占有率，同時拓寬業(yè)務(wù)范圍，更全面更深層次的涉及各個領(lǐng)域。此外，萊馳會擔(dān)負(fù)起引導(dǎo)用戶重視樣品前處理技術(shù)的責(zé)任，將德國先進(jìn)的技術(shù)和制造工藝引進(jìn)中國，助力國內(nèi)儀器制造業(yè)的發(fā)展，提高理化分析的效率和準(zhǔn)確度。相信萊馳在中國廣闊的市場中會成長的更好，為更多人服務(wù)。
后記：
細(xì)節(jié)決定成敗，萊馳人就是擁有這樣的優(yōu)秀品質(zhì)，工作注重細(xì)節(jié)，做事一絲不茍。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度成就了萊馳的輝煌，使之成為用戶值得信賴的合作伙伴，而且引領(lǐng)儀器制造行業(yè)的發(fā)展。在今后，萊馳會向民生相關(guān)領(lǐng)域，如食品檢測、環(huán)境監(jiān)測等方面開拓，在粒度及粒形分析方面加大研發(fā)和投資力度，以期在中國有更好的發(fā)展。究竟萊馳能創(chuàng)造出怎樣輝煌的明天，我們拭目以待！
欲了解更多，點(diǎn)擊進(jìn)入該公司展位>>
德國RETSCH（萊馳）中國總部總經(jīng)理董亮先生
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董先生：德國RETSCH為基于分析的固體樣品前處理以及固體顆粒的粒徑粒形分析提供解決方案，是目前全球最大的實驗室固體樣品前處理設(shè)備的生產(chǎn)廠家。自2006年在上海成立中國總部以來，以驚人速度發(fā)展，業(yè)務(wù)較成立之初提高了五倍，年均增長率達(dá)30%，此外辦公面積由最初的不足90平方米擴(kuò)展到1100平方米，工作人員也達(dá)到30余人。
中國粉體網(wǎng)：隨著世界的進(jìn)步，精準(zhǔn)、高速、節(jié)能成為設(shè)備制造業(yè)追求的目標(biāo)。萊馳作為擁有近百年歷史的儀器制造商，在業(yè)內(nèi)的地位舉足輕重。您對此行業(yè)的發(fā)展前景有何期待？
董先生：未來的儀器制造行業(yè)重點(diǎn)還是發(fā)展高精度、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品，針對制造過程中的感知、分析、決策、控制和執(zhí)行等環(huán)節(jié)，融合集成先進(jìn)制造、信息和智能技術(shù)，實現(xiàn)儀器制造業(yè)的智能化、精益化和綠色化。
儀器制造業(yè)是21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，市場潛力巨大，這對我們來說是一個很好的發(fā)展契機(jī)。
中國粉體網(wǎng)：據(jù)說，萊馳有其明確的產(chǎn)品哲學(xué)，請您談?wù)勝F公司貫徹的產(chǎn)品理念。
董先生：RETSCH的儀器廣泛用于各種分析程序中的樣品前處理和顆粒粒徑分析。鑒于這些領(lǐng)域內(nèi)對儀器設(shè)備的要求日益增高，RETSCH有明確的產(chǎn)品哲學(xué)。借用亞歷士多德的一句話說，就是：“整體大于部分之和”。
對這一理念的貫徹體現(xiàn)在，我們不僅僅只是采用高質(zhì)量的儀器部件，而是更為注重優(yōu)化這些高質(zhì)量儀器部件的整體表現(xiàn)。最終的結(jié)果就是，RETSCH儀器代表 了樣品前處理和顆粒粒徑分析設(shè)備中一流的技術(shù)實力和優(yōu)異的可靠性的完美統(tǒng)一，滿足各種個性化樣品處理的要求。
中國粉體網(wǎng)：一直以來，萊馳都十分重視技術(shù)交流，積極舉辦和參加業(yè)內(nèi)交流展會。請您談?wù)勥@樣的技術(shù)交流大會給公司帶來了哪些有利影響？通過與用戶的溝通，貴公司認(rèn)為用戶對樣品前處理技術(shù)的定位如何？
董先生：06年，萊馳在中國成立公司時，固體樣品前處理的應(yīng)用在中國剛起步，此時微波消解技術(shù)才開始被人們認(rèn)識接受。近幾年，萊馳中國每年舉辦多場公開講座，大力推廣“樣品前處理設(shè)備應(yīng)該得到同分析儀器同樣的重視”的概念，反響熱烈。通過這些講座和交流會，不但使用戶對RETSCH儀器在各行各業(yè)的應(yīng)用有了了解，而且讓用戶實地目睹儀器的性能情況和處理效果，從而對我們的產(chǎn)品有更為深刻和感性的認(rèn)識。此外，用戶的最新需求對研發(fā)新產(chǎn)品有一定的指向作用，公司通過技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造生產(chǎn)出滿足用戶需求的產(chǎn)品。
到今天，特別是在沿海發(fā)達(dá)城市，用戶對樣品前處理設(shè)備的重視程度有了顯著提高，我們每年有20%左右的客戶在重復(fù)購買，特別是商檢系統(tǒng)及地質(zhì)系統(tǒng)客戶。但也有很多用戶只重視分析儀器的采購，不重視取制樣技術(shù)，而是繼續(xù)采用存在誤差大、取樣無代表性、效率低等缺點(diǎn)的手工樣品前處理方法。希望我們的宣傳能夠幫助用戶走出這些誤區(qū)。
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董先生：總體來說，由于萊馳擁有尖端的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗，產(chǎn)品質(zhì)量很有保證，在化學(xué)、醫(yī)藥學(xué)、地質(zhì)冶金、食品、陶瓷等很多行業(yè)都有應(yīng)用，而且用戶評價很高。
RETSCH最暢銷的產(chǎn)品之一就是MM400冷凍混合研磨儀（前身為MM301），它可以在很短的時間內(nèi)，將樣品進(jìn)行粉碎，配置不同體積不同材質(zhì)的研磨罐，可以粉碎如土壤、塑料、紙張等不同樣品，并且可以進(jìn)行細(xì)胞破碎、DNA/RNA提取等冷凍研磨，受到許多通用實驗室的歡迎。另一款正引起廣大用戶重視的是全球第一個基于ISO13322標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的并采用動態(tài)圖像原理技術(shù)的粒度及粒形分析儀Camsizer XT，被譽(yù)為在大于1um以上的顆粒粒度測量方法中，結(jié)果最準(zhǔn)確最可靠的儀器，而且它還能提供如球形度、對稱性、凹凸度、縱橫比等顆粒形態(tài)信息，在中國已經(jīng)被有些學(xué)者用于學(xué)術(shù)論文。
中國粉體網(wǎng)：時至今日，科技已然成為推動企業(yè)發(fā)展的密鑰。請您談?wù)勝F公司新產(chǎn)品中加入了哪些科技創(chuàng)新元素，相比同類產(chǎn)品有何優(yōu)勢？
董先生：萊馳重視科技創(chuàng)新，有專門的研發(fā)團(tuán)隊，針對各行業(yè)用戶的需求改進(jìn)已有設(shè)備、研發(fā)新型產(chǎn)品。像今年我們就推出一款全新理念的研磨儀Emax， Emax是將行星球磨儀PM系列和混合球磨儀MM系列的技術(shù)優(yōu)勢結(jié)合起來，提供很大的摩擦力和撞擊力，并以2000轉(zhuǎn)/分的速度在最短時間內(nèi)將樣品研磨至納米級的超能納米研磨儀。這款設(shè)備是為了滿足用戶的需求研發(fā)的，這對萊馳而言是一種全新的嘗試。
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董先生：今年萊馳成立廣州辦事處，以便進(jìn)一步優(yōu)化按照區(qū)域劃分的銷售政策，做好當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)支持和售后服務(wù)。到2013年，萊馳將全新搬遷至新上�？偛浚o客戶更好的培訓(xùn)及應(yīng)用支持。
在未來，我們會拓寬RETSCH品牌本身的產(chǎn)品線，鞏固和加強(qiáng)市場占有率，同時拓寬業(yè)務(wù)范圍，更全面更深層次的涉及各個領(lǐng)域。此外，萊馳會擔(dān)負(fù)起引導(dǎo)用戶重視樣品前處理技術(shù)的責(zé)任，將德國先進(jìn)的技術(shù)和制造工藝引進(jìn)中國，助力國內(nèi)儀器制造業(yè)的發(fā)展，提高理化分析的效率和準(zhǔn)確度。相信萊馳在中國廣闊的市場中會成長的更好，為更多人服務(wù)。
后記：
細(xì)節(jié)決定成敗，萊馳人就是擁有這樣的優(yōu)秀品質(zhì)，工作注重細(xì)節(jié)，做事一絲不茍。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度成就了萊馳的輝煌，使之成為用戶值得信賴的合作伙伴，而且引領(lǐng)儀器制造行業(yè)的發(fā)展。在今后，萊馳會向民生相關(guān)領(lǐng)域，如食品檢測、環(huán)境監(jiān)測等方面開拓，在粒度及粒形分析方面加大研發(fā)和投資力度，以期在中國有更好的發(fā)展。究竟萊馳能創(chuàng)造出怎樣輝煌的明天，我們拭目以待！
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